Services digitaux

Pour répondre à l'accélération des usages digitaux, La Banque Postale renforce la  digitalisation de son offre et de ses processus.  Ces solutions digitales sont complémentaires du réseau physique de bureaux de poste qui jouent un rôle essentiel dans l’accompagnement de notre clientèle.

Découvrez tous nos services digitaux utiles au quotidien

Quand on a 16 ans on est né avec le digital

Aujourd’hui La Banque Postale a 16 ans.
Et nos équipes sont les seules à être disponibles 7j/7 de 9h à minuit via nos réseaux sociaux*.

#QuandOnA16ans

Les réseaux sociaux

  • Contactez-nous 7j7 de 9h à minuit via Facebook Messenger ou en message privé sur Twitter. 

Nous vous invitons à préciser votre situation afin d’identifier rapidement la meilleure façon de vous assister.

Nous nous efforçons de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En 2021, 80 % des demandes faites sur nos réseaux sociaux ont obtenu une première réponse dans un délai d'une heure**.

Les espaces connectés

A chaque besoin son espace :

Les services liés à vos espaces connectés

Espace sécurité de La Banque Postale

Retrouvez ci-dessous les conseils en matière de sécurité, mais aussi les bonnes pratiques pour naviguer sur Internet en toute sécurité.

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* Selon une étude menée en janvier 2022 par l'agence 65dB. SAV uniquement disponible en conversation privée sur les comptes Twitter, Facebook et le Messenger de La Banque Postale.

** Source : données bilan annuel 2021 Medias sociaux La Banque Postale.